ドナ・ワーグマン

照顾シャーリィ生活的万能・女仆。
有包容力，对メアリ和シャーリィ、アーシェ来说就像是姐姐一样的存在。

生于中流阶级，嫁给了一男性企业家但因交通事故身亡，成为了寡妇为生活去工作。
开始是于ブロンテ家当家庭教师的，当シャーリィ要到伦敦一个人生活时，按自己意愿『降级』成万能・女仆跟随シャーリィ直至现在。
在照顾シャーリィ的工作中找到了人生的意义。

察觉对方有烦恼时，并不是用语言，而有用茶和料理来安慰人的习惯。